鼎锋公司作为专业的制水设备提供商，拥有完善的售后服务团队。在售后服务上有着其他公司不可比拟的优势：
1.双重的售后服务保障：公司有专业的机械和自控工程师，并拥有易损件或易耗品的备件中心；备件供应完全避免了供货周期长，价格昂贵的瓶颈。
2.维护内容：为向客户提供完善的、及时的、高水平服务，鼎锋公司拥有完善的售前、售中、售后服务条款，这些内容包括：
2.1 安装调试：
2.1.1、鼎锋公司已经通过ISO9001质量体系认证，确保各项服务在安装、调试、验证、维修维护的各个环节符合法规要求；
2.1.2、在客户初始使用设备时，免费对客户的有关操作人员进行全面的技术培训；
2.1.3、鼎锋公司的售后人员将为每个设备建立专门的用户档案，每个月对其进行一次电话回访，及时了解设备的使用状态，做出及时的反馈。
2.2 设备维护：
2.2.1、定期进行电话技术回访，了解设备使用情况；工程师定期进行回访（一般为一个月左右），并同用户工程师一起对设备使用状态进行检查；
2.2.2、鼎锋公司每年都将免费提供两次专业工程师到贵公司的现场巡查，设备系统维护和人员培训的工作；
2.3、响应措施：
2.3.1、对客户的技术质询在2小时内做出响应，如有需要48小时内即可派有经验的工程师抵达现��；
2.3.2、快速回应客户、有针对性地做好排除故障准备、以最短的时间完成排故，保修期内免费维修和更换零件。
2.4、质保期：
质保期在一般情况下为安装调试后12个月，质保期内免费维修，质保期满后视情况免费服务或收取少部分服务费。
2.5维保费用：
在保修期内发生非人为原因损坏的部件（工艺、自控），由我方先去现场更换备用件供业主使用，再联系供应商处理。出保修期后视情况收取成本费，终身保修。
2.6、技术服务售后联系电话：15373919562
